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Stellungnahme zu COVID-19

Aktuelle Informationen - COVID Update !!

Nach wie vor ist die Nachfrage nach Beratungsgesprächen rund um Poolbauprojekte sehr groß. Damit wir in der Lage sind, unsere Kunden bestmöglich mit Informationen zu versorgen, haben wir nochmals viel Zeit investiert, um unsere Online Ratgeber mit dem nötigen Know How auszustatten. Dadurch können unsere Kunden im Selbstbau ihre Projekte abwickeln und zu jeder Zeit die nötigen Informationen online abrufen. Wir wissen jedoch, dass insbesondere Großprojekte ohne Unterstützung durch unsere Poolfachberater nur schwer umgesetzt werden können und bieten daher persönliche Beratungsgespräche für folgende Produkte an:

  • Bau eines Styroporpools
  • Bau eines High Level Pools
  • Poolüberdachungen
  • Lamellenabdeckungen und Unterflur Rolladen
  • Whirlpools

COVID-UPDATE zu den Lieferzeiten:

  • styroporpool/komplettsets 6-8 wochen

  • pooltechnik (kleinere sendungen, shopbestellungen, …) 5 werktage

  • wärmepumen (blitzauftrag) 2-3 werktage

  • poolripp, granit 2 wochen

  • solarmatten/luftpolsterfolien - ca. 5 Werktage

Die Lieferzeit von POOLÜBERDACHUNGEN (Popp, Albixon) beträgt leider 2021 voraussichtlich 5 - 7 MONATE !!

AKTEULL KEINE BERATUNG möglich zu -> Stahlwandpools + Holzpools .. die Kontingente sind fast erschöpft - nur mehr Restposten für 2021 verfügbar! Aus logistischen Gründen sind Holzpools und Stahlwandpools nur im Online Shop bestellbar (Lagerbestand < Schnittstelle > Logistik) ! Die beiden Holzpool Hersteller nehmen 2021 keine neuen Bestellungen mehr an! Bei Stahlwandpools kommt voraussichtlich eine Nachlieferung Anfang April!

Gerne stehen wir Ihnen für eine Terminvereinbarung zur Verfügung. Bitte verwenden Sie dafür unser Online Kontaktformular oder schreiben Sie ein E-Mail an officepooldoktorat. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir angesichts der großen Nachfrage keine vor Ort Beratungsgespräche aktuell für andere Themen anbieten können. Wenn Sie eine Unterstützung zu anderen Themen benötigen, entnehmen Sie bitte zuerst alle Informationen unserem Ratgeber unter www.pooldoktor.at. Sollten Ihre Fragen nicht geklärt werden können, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter officepooldoktorat zur Verfügung.

Update 28.10.2020

Sehr geehrter Kunde!

Das Jahr 2020 stellt uns nach wie vor vor außergewöhnliche Herausforderungen. Die Unsicherheiten zu Beginn der Corona-Krise Anfang März haben viele unserer Hersteller dazu bewogen, Kurzarbeit anzumelden oder Betrieb gänzlich vorübergehend zu schließen. Ab Ostern wurde jedoch klar, dass Corona für die Poolbranche weniger einen Auftragsausfall als vielmehr einen überdurchschnittlichen Ansturm an Anfragen und Bestellungen zur Folge hat. Diese Entwicklung konnten weder die Hersteller noch wir vorhersehen, noch war es möglich, den Rückstand in so kurzer Zeit aufzuholen.

Wir haben aktiv Maßnahmen gesetzt, um für das Jahr 2021 besser gerüstet zu sein. Unser größtes Bestreben war und ist, dass wir die Lieferschwierigkeiten unserer Hersteller mit deutlich höheren Lagerständen und Logistikpartnerschaften entgegenwirken. Dadurch können wir der nach wie vor stark anhaltenden Nachfrage Herr werden.

So haben wir bereits jetzt den Jahresbedarf für folgende Produktgruppen vorbestellt und können ab Frühjahr 2021 rasche Lieferungen innerhalb weniger Werktage zusichern:

  • WPC Pools
  • Holzpools
  • Stahlwandbecken
  • Folienauskleidungen für Pools in den gängigen Größen

Weiters haben wir die Verfügbarkeit für einen wesentlichen Teil unseres Sortiments in einem 2. Außenlager sichergestellt. Damit werden wir in der Lage sein, die Lieferzeit für Postpakete während der Hauptsaison 2021 auf maximal 2-3 Werktage zu reduzieren.

Wir sind davon überzeugt, dass wir mit diesen Maßnahmen unseren Service deutlich verbessern werden und freuen uns schon wieder auf eine neue Saison im Jahr 2021. 

Hochachtungsvoll

 

Geschäftsführung