Datenschutzerklärung

Pooldoktor Handels GmbH

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Tätigkeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Pooldoktor Handels GmbH
Kotzinastraße 15, 4030 Linz - Österreich
Emailadresse: datenschutz@~@pooldoktor.at
Telefonnummer: +43 732 38 22 22
Websites/Onlineshop:
https://www.pooldoktor.at/
https://www.pooldoktor.shop

2. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen (vgl Art 4 Z 1 DSGVO). Darunter werden beispielsweise der Name, die Adresse, das Geburtsdatum, die Telefonnummer, IP-Adressen und die Emailadresse verstanden.

Unter der Verarbeitung personenbezogener Daten versteht man jeden automatisierten oder nicht automatisierten Vorgang in Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder das Vernichten (vgl Art 4 Z 2 DSGVO).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken und aufgrund der folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung von vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, um mit Ihnen bestehende Verträge sowie etwaige Ihnen gegenüber bestehende vorvertragliche Pflichten, welche sich im Rahmen der Anbahnung eines Geschäftes ergeben können, erfüllen zu können. Insbesondere ist eine Verarbeitung zur Abwicklung von Verkaufs- und Einkaufsprozessen (siehe dazu auch Punkt 6 zur Verwendung von Cookies) einschließlich Kundenservice und Verrechnung sowie zur Verwaltung von Kunden- und Lieferantenbeziehungen, einschließlich Kontaktpflege und Kommunikation notwendig.

Erfüllung von rechtlichen Pflichten (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): Rechtliche Verpflichtungen, denen unser Unternehmen unterliegt, können ebenfalls die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen. Hierzu zählen beispielsweise Verarbeitungen in Zusammenhang mit gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und Rechnungslegungsvorschriften.

Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt unter anderem auch aufgrund unseres (gegenüber der betreffenden Person bestehenden) überwiegenden berechtigten Interesses zur Erreichung der folgenden Zwecke:

• Verwaltung von Besuchen im Haus
• Administration von Verträgen
• Technisch fehlerfreie und sichere Bereitstellung unserer Websites (siehe dazu auch Punkt 6 zur Verwendung von Cookies)
• Veranstaltungen: Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Veranstaltungen zu organisieren und Informationen über unsere Aktivitäten der breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Dazu werden regelmäßig auf unseren Veranstaltungen Bilder- oder Videoaufnahmen zum Zweck der Öffentlichkeitsarbeit angefertigt und auf unserer oder auf einer anderen öffentlich zugänglichen Website veröffentlicht.
• Direktwerbung: Es liegt in unserem berechtigten Interesse (im Sinne des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), Kunden regelmäßig über unser Produkt- und Dienstleistungsangebot zu informieren und zu diesem Zweck jene Daten, die wir im Zuge eines Vertragsverhältnisses mit dem Kunden erlangen, zum Versand von Emails, postalischen Briefen oder Werbeprospekten (Direktwerbung) zu verwenden.

Verarbeitung im Rahmen einer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Unabhängig von den vorgenannten Rechtsgrundlagen kann für bestimmte Verarbeitungen eine Einwilligung der betroffenen Person erforderlich sein (siehe dazu auch Punkt 6 zur Verwendung von Cookies). Sofern uns eine solche Einwilligung erteilt wird, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich zu dem in der Einwilligung festgelegten Zweck.

4. Formen der Datenerhebung und verwendete Datenkategorien

Konkrete personenbezogene Daten erheben wir vorwiegend direkt bei der betroffenen Person (zB aufgrund der Übermittlung ihrer Kontaktdaten im Zuge ihrer Bestellung oder durch Eingabe und Übermittlung von Kontaktdaten mittels Kontaktformular auf unseren Websites, vgl Punkt 8). Dazu zählen insbesondere private und geschäftliche Adress- und Kontaktdaten, Titel, Anrede, Jobfunktion, Firmendaten, Anfrage-, Angebots- und Bestelldaten, Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung, Produktdaten, Dokumentationsdaten und sonstige geschäftsbezogene Informationen (Korrespondenz, Kommunikationsdaten, Mahn- und Klagsdaten).

Daneben verarbeiten wir personenbezogene Daten, die nicht bei der betroffenen Person selbst erhoben wurden. Hierzu zählen vor allem private und geschäftliche Adress- und Kontaktdaten, Titel, Anrede und Jobfunktion. Diese Daten stammen aus öffentlich einsehbaren Registern, von öffentlich zugänglichen Unternehmenswebsites oder von Businessnetzwerken bzw Social Media-Plattformen.

Des Weiteren werden personenbezogene Daten durch Nutzung unserer Websites erfasst (siehe dazu Punkt 6 zur Verwendung von Cookies).

Zudem erheben wir personenbezogene Daten über unsere Mitarbeiter, welche mit unseren Geschäftspartnern in Kontakt sind oder deren Besuch bei uns im Haus verwalten.

Es besteht keine Verpflichtung, uns personenbezogene Daten, um die wir Sie bitten, zur Verfügung zu stellen. Allerdings können sich Geschäftsprozesse verzögern oder unmöglich sein, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen. Sollte die Bereitstellung Ihrer Daten in manchen Fällen gesetzlich verpflichtend sein, werden wir Sie gesondert darauf hinweisen.

5. Automatisierte Entscheidungsfindung (Profiling)

Wir treffen in der Regel keine automatisierten Entscheidungen über Sie und führen kein Profiling im Sinne der DSGVO durch.

Ausnahme – Kauf auf Rechnung:

Wenn Sie bei uns auf Rechnung in unserem Onlineshop einkaufen, führen wir eine automatisierte Bonitätsprüfung durch, unterstützt durch unseren Auftragsverarbeiter Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH (vgl Punkt 11). Diese Prüfung dient ausschließlich dazu, festzustellen, ob der Kauf auf Rechnung möglich ist. Sollte die Prüfung negativ ausfallen, stehen Ihnen alle anderen Zahlungsarten zur Verfügung. Die Bonitätsprüfung stellt kein Profiling im datenschutzrechtlichen Sinn dar, da hierbei keine umfassende Bewertung Ihrer Persönlichkeit erfolgt. Es wird ausschließlich Ihre Zahlungsfähigkeit für diese Bestellung geprüft.

Sollten Sie mit der automatisierten Bonitätsprüfung nicht zufrieden / einverstanden sein, kontaktieren Sie uns gerne vorab unter office@~@pooldoktor.at mit ihrer gewünschten Bestellung und die Prüfung erfolgt dann durch einen Mitarbeiter.

6. Verwendung von Cookies

Zur Verbesserung des Betriebs unserer Websites greifen wir auf sogenannte Cookies zurück. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Endgerät (PC, Notebook, Tablet, Smartphone, etc) des Nutzers gespeichert werden können und bestimmte Funktionen unserer Websites ermöglichen. Diese Information wird bei späteren Besuchen der Website wieder abgerufen und ermöglicht es der Website das Endgerät zu erkennen. In Cookies können sowohl personenbezogene als auch nicht personenbezogene Daten gespeichert sein. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.

Wir setzen unter anderem solche Cookies ein, die für ein reibungsloses Funktionieren unserer Websites sowie für die Bereitstellung und Nutzung der von Ihnen angefragten Dienste unbedingt erforderlich und daher essenziell sind. Solche Dienste können etwa die Anmeldung (Login) im geschützten Bereich, die Nutzung des Warenkorbs oder die Gewährleistung der Sicherheit der Websites sein.

In essenziellen Cookies enthaltene personenbezogene Daten sind vor allem der Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, eine Meldung über den erfolgreichen Abruf, der Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, die Referrer URL und der anfragende Provider. Diese Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden und werden auch nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammengeführt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit essenziellen Cookies erfolgt auf Grundlage von:

Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Erfüllung von vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten), soweit die Cookies für die Bereitstellung der von Ihnen angefragten Dienste auf unseren Websites erforderlich sind, sowie

Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung technisch fehlerfreier und sicherer Websites).

Eine gesonderte Einwilligung (zB durch einen Cookie-Banner) ist für essenzielle Cookies nicht notwendig (§ 165 Abs 3 TKG 2021).

Folgende essenzielle Cookies werden auf unseren Websites verwendet:

Zusätzlich setzen wir weitere Cookies ein, welche zwar nicht unbedingt erforderlich sind, welche aber dazu dienen, unsere Websites nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten, die Nutzung der Websites zu analysieren, personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen sowie die Interaktion mit sozialen Medien zu ermöglichen.

Weitere Cookies, insbesondere solche zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur statistischen Auswertung oder zur Anzeige personalisierter Inhalte, werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO iVm § 165 Abs 3 TKG 2021 gesetzt. Diese Einwilligung erfolgt über ein Cookie-Banner beim ersten Besuch einer unserer Websites durch Klicken auf „Alle Cookies akzeptieren“ und kann jederzeit unter dem Punkt „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website oder in den Browsereinstellungen widerrufen bzw angepasst werden.

Folgende weitere Cookies werden auf unseren Websites verwendet:

Cookies werden standardmäßig 30 Tage nach Beendigung der jeweiligen Sitzung automatisch gelöscht. In Einzelfällen kann eine darüberhinausgehende Speicherung aus Sicherheitsgründen zwingend erforderlich sein.

Da uns die Privatsphäre der Nutzer unserer Websites wichtig ist, erfolgt dort eine IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird hierbei erfasst, aber umgehend gekürzt. Dadurch wird sie pseudonymisiert und eine Lokalisierung ist nur noch grob möglich. Die Möglichkeit der Herstellung eines Personenbezugs ist nicht gegeben.

7. Tracking-, Analyse- und Werbedienste

Google Analytics

Unsere Websites benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Google Analytics wird erst eingesetzt, nachdem Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen.

Google Analytics verwendet dabei Cookies (vgl Punkt 6), um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln. Die durch Google Analytics gesammelten Informationen werden im Regelfall an einen Google-Server in den USA gesandt und dort gespeichert. Google erstellt mithilfe dieser Informationen eine Auswertung der Websitenutzung und der Websiteaktivität und erbringt mit der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen. Wir speichern keine Ihrer Daten, die in Zusammenhang mit Google Analytics erhoben werden.

Unsere Websites verwenden die von Google Analytics gebotene Möglichkeit der IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird daher von Google gekürzt/anonymisiert, sobald Google Ihre IP-Adresse erhält. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen.

Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Zusätzlich können Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie in den Cookie-Einstellungen die entsprechende Auswahl treffen. In diesem Fall wird kein Google-Analytics-Cookie gesetzt.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Datennutzung durch die Google Inc.:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google sowie Googles Datenschutzerklärung finden Sie unter:

https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw unter:

https://policies.google.com/?hl=at&gl=at.

Google Conversion Tracking

Unsere Websites verwenden Google Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Google Conversion Tracking wird erst eingesetzt, nachdem Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen.

Im Rahmen von Google Conversion Tracking wird ein Cookie gesetzt, sofern Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Google Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erfahren dabei lediglich die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Die durch Google erhobenen Informationen können an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Zusätzlich können Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Google Conversion Tracking verhindern, indem Sie in den Cookie-Einstellungen die entsprechende Auswahl treffen. In diesem Fall wird kein Conversion-Tracking-Cookie gesetzt.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/terms?hl=de

8. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten (zB Name, Emailadresse, Nachrichtentext) ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Angaben werden über unseren Emaildienstleister übermittelt, dort sowie bei uns gespeichert und intern weiterverarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO zur Erfüllung vertraglicher bzw vorvertraglicher Pflichten, die durch Ihre Kontaktaufnahme entstehen. Ohne Bereitstellung dieser Daten ist eine Bearbeitung Ihrer Anfrage leider nicht möglich.

9. Newsletter

Wir versenden unseren Newsletter derzeit ausschließlich an bestehende Kunden, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Angebote zu informieren. Die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten erfolgt in diesem Zusammenhang zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, nämlich zur Durchführung von Direktwerbung im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen.

Wenn wir Ihre Kontaktdaten im Zuge der Erfüllung eines Vertragsverhältnisses erhalten, steht Ihnen bereits bei der Erhebung der Daten die Möglichkeit zu, der Nutzung für Werbezwecke zu widersprechen. Machen Sie von dieser Möglichkeit keinen Gebrauch, dürfen wir Ihnen – ohne gesonderte Einwilligung – Werbung zu eigenen, gleichartigen Produkten oder Dienstleistungen zusenden (§ 174 Abs 4 TKG 2021).

Sollten Sie keinen Newsletter mehr erhalten wollen, können Sie dem Erhalt jederzeit widersprechen („Opt-Out“). Einen Abmeldelink finden Sie am Ende jedes Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch per Email an uns richten.

Für den Versand unseres Newsletters setzen wir vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter ein (vgl Punkt 11).

10. Videoüberwachung

Unsere Verkaufsräumlichkeiten und das Grundstück werden auf Grundlage eines berechtigten Interesses gem Art 6 Abs 1 lit f DSGVO mit Videokameras überwacht. Dieses berechtigte Interesse umfasst insbesondere die Sicherung von Personen und Sachwerten sowie die Verhinderung und Aufklärung von Straftaten. Die Überwachung erfolgt unter Beachtung der Verhältnismäßigkeit.

Die Aufnahmen werden standardmäßig 72 Stunden gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern keine besonderen Ereignisse (zB sicherheitsrelevante Vorfälle) eine längere Speicherung erforderlich machen. Die Daten werden nur im Anlassfall verarbeitet und gegebenenfalls an Behörden und Gerichte übermittelt.

Die überwachten Bereiche sind deutlich durch Hinweisschilder gekennzeichnet. Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Videodaten zu gewährleisten.

Mitarbeiter werden über die Videoüberwachung informiert. Soweit die Videoüberwachung Mitarbeiter betrifft, erfolgt die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zusätzlich auch auf Grundlage einer freiwillig erteilten Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.

11. Datenübermittlung

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter personenbezogene Daten, sofern sie diese zu den oben genannten Zwecken benötigen.

11.1 Eigenverantwortliche

Darüber hinaus übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, an Rechtsanwälte und Gerichte (Name, Anschrift, Telefonnummer, Emailadresse) zum Zwecke der Rechtsberatung und Rechtsdurchsetzung (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) sowie an folgende weitere Dritte, welche jeweils eigenverantwortlich im Sinne der DSGVO tätig sind:

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Mollie B.V. Zu diesem Zweck werden Sie nach Abschluss einer Bestellung im Onlineshop auf die Seite von Mollie B.V. weitergeleitet.

Die Erhebung von personenbezogenen Daten zum Zwecke der Zahlungsabwicklung erfolgt eigenverantwortlich direkt durch Mollie B.V.. Bei Auswahl einer von Mollie angebotenen Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten des Kunden von unserem Onlineshop an Mollie übermittelt. Dazu gehören unter anderem Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie (weitere) Bestelldaten.

Mollie verarbeitet daher insb die folgenden personenbezogenen Daten von Zahlungskunden: Zahlungsdaten (zB Bankkontonummer oder Kreditkartennummer); IP-Adresse; Internetbrowser und Gerätetyp; Vor- und Nachnamen; in einigen Fällen Adressdaten; in einigen Fällen Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer; in einigen Fällen und bei gewerblichen Kunden Handelskammer-Nummer und Firmenname; weitere persönlich gegenüber Mollie B.V. zur Verfügung gestellte Daten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung der gewählten Zahlungsart, zur Abwicklung der Zahlungstransaktion, zur Betrugs- und Missbrauchsprävention, zur Sicherstellung der IT- und Zahlungssicherheit sowie — soweit erforderlich — zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und damit zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Mollie B.V. setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten ein und leitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der Zahlungsdienste oder gesetzlicher Verpflichtungen weiter.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Mollie B.V. finden Sie unter: https://www.mollie.com/de/legal/privacy

Um dem Kunden bestimmte Zahlungsarten anbieten zu können, nutzen wir den Bonitätsprüfungsdienstleister Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH, Eduard-Pestel-Str. 7, 49080 Osnabrück, Deutschland. In diesem Zusammenhang übermitteln wir an diese die folgenden personenbezogenen Daten: Name, Adresse, ggf. Geburtsdatum.

Die Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH bezieht Bonitätsinformationen von verschiedenen Auskunfteien und verarbeitet diese eigenverantwortlich, um Bonitätsauskünfte zu erstellen. Dabei werden keine Bonitätsdaten bei der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH gespeichert; eventuelle Scorewerte werden von den Vertragspartnern von Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH ermittelt.

Zum Zweck der Kreditprüfung können Datenbanken von Wirtschaftsauskunfteien (Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH), die zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher, die auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, abgefragt werden, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben.

Das Ergebnis einer Bonitätsprüfung hilft uns bei der Entscheidung, ob Ihnen die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ angeboten werden kann. Im Onlineshop erfolgt die Bonitätsprüfung automatisiert. Bei Bestellungen per E-Mail oder vor Ort im Geschäft wird die Bonitätsprüfung – sofern ein Kauf auf Rechnung gewünscht ist – durch unsere Mitarbeiter über das Webportal der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH durchgeführt.
Sie haben das Recht, im Zusammenhang mit der automatisierten Bonitätsprüfung eine Überprüfung durch eine natürliche Person zu verlangen. Schreiben Sie uns hierzu eine Email an office@~@pooldoktor.at

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Absicherung gegen Zahlungsausfälle (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Sie haben das Recht, dieser Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. In diesem Fall kann Ihnen die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ nicht angeboten werden.

Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch ADU Inkasso verweisen wir auf deren Datenschutzerklärung: (inkassounternehmen.de)

Die Offenlegung, der Verkauf oder die Vermietung von personenbezogenen Daten an Dritte auf eine andere als in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Weise findet nicht statt.

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen versenden wir bestimmte Waren direkt von unseren ausgewählten Lieferanten (Dropshipping-Partner) an unsere Kunden (sogenanntes Dropshipping). Hierbei ist es erforderlich, personenbezogene Daten an diese Lieferanten weiterzugeben, um die Bestellung abzuwickeln.

Für die Lieferung der bestellten Waren übermitteln wir folgende personenbezogene Daten an unsere Lieferanten: Name und Lieferadresse.

Die Weitergabe dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Sofern für die Lieferung erforderlich übermitteln wir auch Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse an den Lieferanten, damit dieser Sie bezüglich der Lieferung kontaktieren kann.

Sofern einzelne Lieferanten zusätzliche Leistungen wie Versandkoordination, Retourenabwicklung oder kundenbezogene Rückfragen übernehmen, erfolgt die Datenverarbeitung ergänzend auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und kundenfreundlichen Vertragsabwicklung gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

Unsere Lieferanten verarbeiten die übermittelten Daten ausschließlich zur Abwicklung der Lieferung und sind verpflichtet, diese gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.

Unsere Lieferanten verarbeiten die übermittelten personenbezogenen Daten eigenverantwortlich.

Da die Lieferanten die personenbezogenen Daten eigenverantwortlich verarbeiten, sind Betroffenenrechte (zB Auskunft, Löschung) gegebenenfalls direkt gegenüber dem jeweiligen Lieferanten geltend zu machen.

Sie haben das Recht, zu erfahren, an wen Ihre Daten konkret gehen. Eine aktuelle Übersicht der eingesetzten Dropshipping-Partner stellen wir Betroffenen auf Anfrage zur Verfügung.

Generell achten wir bei der Auswahl und Beauftragung von Dritten darauf, dass diese geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten umgesetzt haben und die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.

11.2 Auftragsverarbeiter

Darüber hinaus bedienen wir uns unterschiedlicher Auftragsverarbeiter im Sinne des Art 4 Z 8 DSGVO, an welche personenbezogene Daten zur Erfüllung konkret von uns definierter Leistungen übermittelt werden. Alle Auftragsverarbeiter haben sich uns gegenüber vertraglich dazu verpflichtet, die Daten nur für die konkret von uns definierte Leistungserbringung zu verarbeiten und die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.

Wir arbeiten mit folgenden Anbietern auf Basis von Auftragsverarbeitungsvereinbarungen zusammen:

Manche der oben genannten Empfänger befinden sich außerhalb Ihres Landes oder verarbeiten dort Ihre personenbezogenen Daten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht dem Ihres Landes. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen, oder wir setzen geeignete Maßnahmen, um dies zu gewährleisten.

Um die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern und Ihnen eine effiziente Möglichkeit zu bieten, Anfragen zu stellen oder Informationen zu erhalten verwenden wir auf unserer Website einen Chatbot. Der Chatbot wird bereitgestellt von Qualimero Technologies GmbH, Kasernenstraße 67, DE-40213 Düsseldorf.

Im Rahmen der Nutzung des Chatbots können folgende Daten verarbeitet werden: Ihre Fragen und die vom Chatbot gegebenen Antworten, Daten, wie IP-Adresse oder Gerätetyp, die zur Verbesserung des Dienste-Erlebnisses genutzt werden können.

Der Chatbot ist ein KI-gestütztes System, das entwickelt wurde, um Fragen zum Thema Pools und Wellness zu beantworten und Anfragen in Echtzeit zu bearbeiten. Er unterstützt uns dabei, Ihre Anliegen schnell zu erfassen und zu beantworten, auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten.

Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung der Servicequalität. Indem wir die Interaktion mit dem Chatbot analysieren, können wir unseren Kundenservice optimieren und besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen.

Die Nutzung des Chatbots basiert auf Ihrer freiwilligen Interaktion und Ihrem Einverständnis, während der Nutzung der Webseite mit dem System zu kommunizieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung kann Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) oder die Erfüllung unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung eines optimierten Kundenservices (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) sein.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Nutzung des Chatbots zu beenden. Bei Fragen zur Nutzung des Chatbots oder zur Verarbeitung Ihrer Daten, wenden Sie sich bitte an uns.

Hinweise zum Datenschutz bei Qualimero finden Sie hier: https://www.qualimero.com/datenschutzrichtlinien

12. Social Media

Auf unserer Website sind Videos der Plattform YouTube eingebettet. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine personenbezogenen Daten an YouTube übertragen. Erst wenn Sie ein eingebettetes Video aktiv abspielen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt und es können personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen) übermittelt werden. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, kann YouTube die Nutzung Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, die Sie durch das Abspielen des Videos erteilen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

13. Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie uns diese über ein auf unseren Websites zur Verfügung stehendes Kontaktformular bekanntgeben, werden verschlüsselt (SSL – Secure Sockets Layer) über das Internet übertragen. Hierdurch wird gewährleistet, dass von uns übermittelte Daten nicht von Dritten mitgelesen werden können.

Zudem sichern wir unsere Systeme sowie insbesondere unsere Websites durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.

Unsere Mitarbeiter sind vertraglich zum Datenschutz verpflichtet und werden regelmäßig zum Thema Datenschutz geschult.

14. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke zu erreichen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten jedenfalls, solange

• eine Geschäftsbeziehung mit der betroffenen Person besteht;
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
• etwaige rechtliche Ansprüche, für deren Geltendmachung oder deren Abwehr die personenbezogenen Daten benötigt werden, noch nicht verjährt sind.

Eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden (vgl Punkt 15). Sofern kein früherer Widerruf erfolgt, werden personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Zustimmung an uns übermittelt wurden, maximal drei Jahre ab der letzten Aktivität gespeichert.

15. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht sind Sie dazu berechtigt (wenn die jeweiligen Voraussetzungen des anwendbaren Rechts erfüllt sind),

• Bestätigung darüber zu verlangen, ob und welche Ihrer personenbezogenen Daten wir verarbeiten und Kopien dieser Daten zu erhalten;
• die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
• eine gegebenenfalls für die Verarbeitung zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• Datenübertragbarkeit zu verlangen;
• bei der Datenschutzbehörde (https://dsb.gv.at/) Beschwerde zu erheben.

Die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten kann gemäß österreichischem Datenschutzrecht ab Vollendung des 14. Lebensjahres selbstständig erfolgen. Wir behalten uns jedoch vor, Einwilligungen zur Datenverarbeitung nur bei Personen ab 16 Jahren oder bei Vorliegen der Zustimmung der gesetzlichen Vertretung anzunehmen, insbesondere wenn Art oder Umfang der Datenverarbeitung dies erforderlich machen.

Ein Widerruf im Sinne von Punkt 15 (v) hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderweitiger rechtfertigender Speicherungsgrund besteht, werden Ihre Daten im Falle eines Widerrufs gelöscht.

16. Kontakt

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung der Ihnen gemäß Punkt 15 zustehenden Rechte kontaktieren Sie uns bitte per Post oder per Email unter der in Punkt 1 angeführten Adresse.

Sämtliche Rechte sind uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Um einen Missbrauch dieser Rechte durch Unberechtigte zu verhindern, können wir bei begründeten Zweifeln den Nachweis Ihrer Identität durch geeignete Mittel verlangen.

17. Änderungsvorbehalt

Da die technischen und rechtlichen Rahmenbedingungen der Verarbeitung von personenbezogenen Daten einer ständigen und fortschreitenden Entwicklung unterworfen sind, behalten wir uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit an die geänderten Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils letztgültige Fassung steht dauerhaft auf unseren Websites zum Abruf bereit.

Letzte Aktualisierung: März 2026.