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Kunden geben uns Feedback

Wir bemühen uns um den Kunden.

Wir freuen uns daher sehr über Kunden die eine ehrliches Feedback geben und ihre Erfahrung wiedergeben. Es freut uns - was gibt es besseres als Lob!

Daher werden in Zukunft die Kunden eine Möglichkeit finden uns das mitzuteilen. Wir veröffentlichen das anonymisiert - der Datenschutz ist uns wichtig.

 


8.7.2015
 

Sehr geehrter Herr Wunder,

nochmals kurzes Feedback zu Ihrem Tipp: Das Reduzieren der Ansaugdrehzahl der Filterpumpe hat sofort geholfen (dank der Drehzahlregelung der Speckpumpe kein Problem), seither verbleiben die Schwebstoffe im Filter und können durch Rückspülen entfernt werden. Wasser ist glasklar... Ein Schwebstofffilter in der Brunnenleitung verhindert seit ein paar Tagen, dass neue Schwebstoffe ins Wasser kommen.

Ich möchte Ihnen meine großen Dank aussprechen, nicht nur für diesen Tipp, sondern für die Hilfestellungen, die Sie mir während des Poolbaus immer wieder gegeben haben. Immer rasch geantwortet, immer kompetent. Bravo, kann ich da nur sagen.

Ich werde, da der Garten und die Außenanlagen jetzt ebenfalls fertig sind, Bilder zusammenstellen und ins Netz stellen. Natürlich mit den dazugehörigen positiven Bewertungen.

Schöne Grüße von einem äußerst zufriedenen Kunden!

 

Rainer Stadl.....


8.7.2015


Sehr geehrter Herr Wunder!


Im Anhang übermittle ich Ihnen Lichtbilder von unserem herrlichen Pool (Fam. St..., Langenlois). In diesen "Hundstagen" gibt es nichts besseres. Bei Bedarf können sie die Lichtbilder auch auf Ihre Homepage stellen.

Abschließend würde ich von Ihnen noch gerne wissen,  bis zu welcher Temperatur das Wasser im Becken erwärmt werden kann (Motorenkühlung???). Meine Frau will unbedingt 32 Grad.

Nochmals DANKE für Ihre Beratung.

Wir haben wirklich Freude damit und es hebt die Lebensqualität deutlich.   

PS: Leider um 10 Jahre zu spät gebaut  !          


MfG

Leo St.....                    
 


9.7.2015

Liebes Pool Doctor Team,

 

Ich habe meine Pumpe soeben von unserer Logistik entgegengenommen.

Ich schreibe diese Email um mich noch einmal für Eure wirklich hervorragende Performance zu bedanken.

Die Beratung und der Versand waren vorbildlich. Ihr habt damit einen nicht leicht zufriedenzustellenden Kunden gewonnen. 

Jetzt muss ich nur noch die Überweisung tätigen und danach den Einbau schaffen…

 Bitte dieses Mail auch an Herrn Wunder weiterleiten, der mich telefonisch beraten hat.

Kann man Euch etwas Gutes mit einer online Rezession tun? Dann bitte um Info auf welcher Plattform.

 Danke, danke, danke,

 Schönen Tag,

 

Mit freundlichen Grüssen | With kind regards | Суважением | Z poważaniem |

Meilleures Salutations | Met vriendelijke groeten | S pozdravem | معأطيبالتحيات,

 

Stefan Kren...
Senior Consultant


19.7.2015


Sehr geehrte Damen und Herren,

 Ihre Internetseite hat wirklich die umfangreichste Beschreibung für die Benutzung einer Sandfilteranlage, da diese sehr gut aufgebaut und leicht verständlich gestaltet ist.

Vor allem fand ich Ihre anschaulichen Darstellungen/Abbildungen wie das Wasser dann durch die Anlage fließt sehr hilfreich.

Sandfilteranlage
Betrieb- Installation- und Störungshinweise
Allgemeine Information Filtertechnik


Möchte Ihnen deshalb ein großes Lob aussprechen!

 Vielen Dank und liebe Grüße

Jeanette Nuss...



22.7.2015

Lieber Herr Eidljörg,

 

Ich bin schwer begeistert - heute um 7:50 Uhr stand der Postmann mit dem Dolphin vor unserer Türe! So eine rasche Lieferung habe ich noch nie erlebt... 

Sie haben damit meinen Urlaub gerettet, denn mein Mann hat schon überlegt den Pool einzuwintern. Und ein Urlaub ohne Pool bei den Temperaturen wäre kein Urlaub.

 Nochmals vielen Dank für das tolle Service - auch an Hrn. Wunder - und einen schönen Tag

 

Liebe Grüße 

Eva Strom...  / ORF-TV

 

 

20.8.2015

 

Unser Kunde schreibt....


Ich denke unser Poloprojekt ist beendet. Im nächsten Jahr wird die Umrandung / Terrasse noch gebaut, aber das eigentliche „Poloprojekt“ ist fertig :-

Ich habe einen Baubericht mit vielen Bildern im deutschen Forum erstellt (hab dort den Thread angefangen, noch bevor es überhaupt ein Styropor Pool werden sollte :-) ). Ich denke gleiches werde ich noch einmal in ihrem Schwesterforum die Tage posten :-)

Ich möchte Ihnen das nicht vorenthalten:

http://www.poolpowershop-forum.de/poolbau-schwimmbadbau/21071-totaler-frust-heute-abend-aber-aufbau-fertig.html

Ich wollte Ihnen aber auch noch sehr danken für die durchgehende Beratung und Hilfe, die ich vor während und nach dem Kauf von Ihnen erhalten habe. Das ist nicht immer selbstverständlich und hat mir als absoluter Laie und Anfänger sehr geholfen. Das soll auch einmal deutlich erwähnt sein! 

Ein paar Punkte möchte ich erwähnen, welche als Info für weitere Kunden interessant sein könnten. An einige Fragen diesbezüglich können Sie sich hoffentlich noch erinnern.

 
- Die LED Scheinwerfer im Wasser sind grundsätzlich klasse. Ich finde die Lichtmenge die geliefert wird allerdings eher ausreichend. Wenn es richtig dunkel ist, ist es völlig ok, aber in der Dämmerung vermisst man schon Lichtstärke. Hier wäre meine Frage ob die derzeitige Fassung auch die 12V Halogen Strahler aufnehmen kann? Evtl. für die nächste Saison.

Die Kontaktklemmen sind absolut mangelhaft vom anbringen und von der Qualität her. Die brechen total schnell. Aber gut, sie sind montiert und ich muss ja erstmal nicht dran und alles funktioniert.

Somit Schwamm drüber :-)

 - Die von Ihnen gelieferte Pumpenleistung selbst bei ca. 15 m Strecke pro Richtung (bei 63er) Rohr ist völlig ausreichend. Im Wasser ist eine mehr als ausreichende Wasserwalze vorhanden

 - Die Filterleistung ist 1A, ich habe selbst bei den sehr hohen Temperaturen (30 Grad Wasser) keine Probleme gehabt. Laufzeit dann so um die 8 Stunden sonst komme ich mit 4 Stunden gut hin.

 - Die Folie scheint wirklich sehr gut zu sein..ich sehe am Skimmer zwar schon eine graue Linie vom Wasser (leicht), aber _nichts_ an der Folie!

 - Sie erinnern sich an die Diskussion mit Schotter hinterfüllen und Drainage, Wasser usw…  Ich habe folgendes letztendlich durchgeführt:

 - Drainagerohr im Schotterbett unter dem Betonboden

- Drainagerohr außen direkt am Beckenrand auf dem Betonboden

- Darüber die Noppenfolie, auch vor dem Rohr, so das das Drainagerohr nie mit dem Erdreich in Berührung kommt

- Festen Lehm 30 -40 cm, dann fest eingestampft.

- Erneut eine „besser für das Gewissen“ Drainage eingebaut in einem Sandbett bei ungefähr 1m Höhe.

- Rest weiter mit Erdreich aufgefüllt.

 Hört sich komplex an, war es aber nicht…die Drainage endet in einem Sickerschacht mit Pumpe. Letztens hatten wir bei wirklich starkem Dauerregen (fast 3 Tage) einen guten Test. Ergebnis, die Drainagerohre liefern das Wasser fleißig in den Schacht und die Pumpe pumpte es raus. Die Drainage am Beckenrand unten und im Schotterbett haben nichts laufen lassen, somit gehe ich davon aus, dass tatsächlich wie gewünscht erst gar kein Wasser ankommt. Selbst wenn, wäre es ja kein Problem.

- Die Wahl zu einem ISO Massiv Becken war genau richtig, es hält die Wärme echt super (sofern oben drauf auch abgedeckt wird) über mehrere Tage. Hier würde ich sogar sagen, dass auch insbesondere die Bodenisolierung deutlich etwas bringt.

- Es gibt nach wie vor keine Falten oder ähnliches.

 

Kurzum, ich bin sehr zufrieden. Einzig die „Kolateralschäden“, also der Garten, war nicht wirklich in den Kosten berücksichtigt…hier sollte man genug Puffer einplanen.

So, ich hoffe Sie lesen noch mit :-) War eine lange Mail, wollte ich aber alles einmal loswerden und wie ich oben schrieb, mich für den durchgehenden Service bedanken!

Mit freundlichen Grüßen
Andre Vaup ....

 

 

20.8.2015

Hallo Herr Wunder  

Erstmal ein kurzes Feedback zu ihrem Pool.

Es hat alles super geklappt. Von der Lieferung die Mengen die Qualität bis zur Aufbauanleitung war ich sehr zufrieden .
Gibt es eigentlich irgendwo eine Seite wo man sie bewerten kann?

Jedenfalls war alles super.

S. Jaenichen

 

28.8.2015

Hallo Herr Wunder  

Erstmal ein kurzes Feedback zu ihrem Pool. Es hat alles super geklappt. Von der Lieferung die Mengen die Qualität bis zur Aufbauanleitung war ich sehr zufrieden. Gibt es eigentlich irgendwo eine Seite wo man sie bewerten kann? jedenfalls war alles super. Jetzt würde mich noch interessieren wie lange die Lieferzeiten für eine Winterabdeckung sind. ....

Mit freundlichen Grüßen S.Jaenichen

 

15.9.2015

Guten Tag Herr Wunder,

wir möchten uns bei Ihnen bedanken, weil alles so super geklappt hat. Jetzt ist die Bodenplatte fertig und morgen geht’s ans Steine setzen.

Habe ja auch die Info bekommen, dass das Geld angekommen ist.:)

Mit freundlichen Grüßen

Simone Schulz

 

03. 10.2015

Hallo Herr Wunder,

 

bis jetzt hat alles Super geklappt. Mittwoch noch die Folie und am Freitag/Samstag Beckenkopf und Pflaster.

Sobald alles fertig ist sende ich Ihnen ein paar Fotos.

Danke nochmals für die gute Betreuung. Wir werden Sie jederzeit gerne weiterempfehlen. Es gibt auch schon zwei Interessenten bei uns in Moos.

Ab wann erscheint man bei euch in der Referenzliste?  Wir fehlen bisher.

 

Freundliche Grüße

Dieter Grosch

Grosch Gbr
Ingenieurbüro für Energietechnik
 

 



25.10.2015


Hallo Herr Eidljörg,

 Ich möchte mich recht herzlich Bedanken. Ihr Paket ist schon angekommen. Genau so kenne ich Ihr Service. 

Einfach nur Perfekt. Leider kann ich das von Ihren Lieferanten nicht sagen. 

 Kurzum ihre Firma ( Herr Eidljörg ) Top. 

Danke und ein schönes Wochenende 

Christian Halseg.... 


 

03.11.2015

Hallo Herr Eidljörg,

 ich bedanke mich für die wirklich perfekte und schnelle Abwicklung – Poolroboter ist schon bei der Arbeit (siehe Foto) – so schnell wie ich von Ihnen die Lieferung erhalten habe – habe ich auch die Rechnung überwiesen – siehe auch Beilage

Schönes Wochenende


Mit freundlichen Grüßen
Jochen Egg...
Geschäftsleitung



12.11.2015

Sehr geehrter Herr Eidljörg,

 vielen Dank und großes Lob, vor allem auch an den Spediteur!!!

Habe soeben die Lieferung zugestellt bekommen. Großes Kompliment – lief perfekt.

Wir freuen uns schon auf den kommenden Aufbau.

 Mit freundlichen Grüßen

 Christina Gill...
 


30.11.2015

Schönen Guten Tag!

Vielen Danke für die Info und ein großes Lob an alle Mitarbeiter, die mit unserem Saunakauf zu tun hatten.

...mittlerweile ist sie auch schon in Betrieb - und bezahlt!

Schönen Adventtage und viel Erfolg!



Meinrad Trink ...

 


23.12.2015


Guten Tag nach Austria!

Eine tolle und sehr informative Seite haben Sie da!!! Hat mir sehr geholfen.

Werde mich im nächsten Jahr bei Ihnen melden und eine Wärmepumpe bestellen.

 

Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch in ein erfolgreiches 2016!

 Herzliche Grüsse aus der Schweiz

Urs

 

 


11.2.2016


Hallo Zusammen,

vielen Dank auch von meiner Seite. Die Abwicklung war einfach und unkompliziert.
Die Bearbeitung sowie die Reaktion hinsichtlich Liefertermin und - Termineinhaltung von ihrer Firma war hervorragend.
Man kann Sie nur weiterempfehlen!
Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Kurt Drescher  

 


02.3.2016

Hallo Herr Eidljörg,

vielen Dank für die schnelle und nette Antwort!!

Sie haben mir sehr weitergeholfen. Ich werde mich dann wohl für Ihren Vorschlag entscheiden.Das ist genau das was ich gesucht habe! Bevor ich Ihren Shop gefunden habe ,hatte ich noch bei 2 anderen Shops angefragt die mir überhaupt nicht geholfen haben und auch gar nicht auf meine Frage eingegangen sind!!!

 Mit freundlichen Grüssen

C. Wibberg

 

3.3.2016

Hallo Herr Wunder,

 pünktlich, wie vereinbart, traf die Lieferung von Ihnen am 1.3. bei uns ein. Respekt und großes Kompliment an dieser Stelle. Bis jetzt alles super.

 Für mich war der Tag wie ein zweites Weihnachtsfest. Ganz viele Pakete mussten ausgepackt werden. Ich habe zum Teil damit auch schon begonnen und bin von der guten Qualität überrascht.

Ich hoffe das die Lieferung vollständig ist. Das kann ich im Moment noch nicht überblicken. Die Rechnung ist natürlich bereits bezahlt.

 Beste Grüße

M. Lesch

 


S.g. Herr Wunder,


vielen Dank für das tolle Service, hat alles bestens geklappt. Ausgesprochen positiv fand ich auch, daß Sie mit verlässlichen Logistikpartnern arbeiten, und nicht mit diesen dubiosen Paketdiensten.
Beste Grüße aus Wien

Andreas Kraw.....


 

ich möchte Ihnen, wie besprochen, ein Feedback zu meiner Gegenstromanlage geben:

Ich habe gemäß Ihrer Empfehlung 2 x Bomba 90m3/h eingebaut.

 

Ich bin mit der Anlage sehr zufrieden, sie ist als Trainingszweck für mich ausreichend. Ich bin Hobbytriathlet und schwimme die 1500m in einer Zeit zwischen 25 und 30 min. Für meinen Sohn, er ist um Klassen besser als ich, wäre sie ein wenig zu schwach.

Ich habe nach Ihrer Empfehlung die beiden Ausströmdüsen in einem Abstand von einem halben Meter angeordnet. Dieser Abstand könnte meines Erachtens größer sein, da die Herausforderung beim Schwimmen mit einer Gegenstromanlage die ist, dass man nicht aus der gleichmäßigen Strömung gelangt.

 

Wir sind grundsätzlich mit dem Pool sehr zufrieden und haben eine große Freude damit. Die gesamte Abwicklung allen voran ihrer Firma war hervorragend.

Mag. Tantsch .....

 

Hallo Herr Eidljörg!

Herzlichen Dank für die rasche Übersendung der Eisdruckpolster.

Mit zu Ende gehendem Badewetter stellen wir fest, dass wir Dank der Salzaufbereitungsanlage von euch,

über die Sie uns vor dem Kauf eingehend informierten, über die gesamte Badesaison glasklares Badewasser hatten,

was mit der  vor Saisonbeginn neu eingebauten Poolfolie noch mehr zur Geltung kam (2 Bilder im Anhang)

Mit freundlichen Grüssen:

Familie Trax....


Sehr geehrte Damen und Herren,

die Lieferung hat mich heute erreicht. Besten Dank für die zügige Abwicklung.

Den Rechnungsbetrag werde ich heute Abend überweisen.

An der Stelle sei noch bemerkt, dass der Fahrer der Spedition Schneckenreither bemerkenswert freundlich und hilfsbereit war!!! Es würde mich sehr
freuen, wenn sie diese Rückmeldung weiterreichen würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Steffen Kiß.....

 


Sehr geehrter Herr Eidljörg,

heute kam das zweite Paket. Die Haube ist auf dem Becken und ich bin sehr zufrieden. Überhaupt möchte ich mich für den vorbildlichen Service herzlich bedanken.
Ihr Umgang mit dem Kunden erinnert an beste Kaufmannstraditionen und ist heute leider selten zu finden. Vielen Dank dafür

Ihr zufriedener Kunde

Werner Koo..