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Kontaktformular

Schreiben Sie uns eine Email - Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Bitte wählen Sie aus nachfolgenden Themen:

Die Fa. Pooldoktor ist ein Handelsunternehmen und beschäftigt sich mit dem Selbstbau von Folienpools:

  • Styropor Pools(SEHR GUT LIEFERBAR!)

  • Stahlwandbecken (bitte die Komlett-Sets im Online Shop bestellen)
  • Holzbecken (NICHT MEHR VERFÜGBAR!)

Darüber hinaus sind wir spezialisiert auf qualitativ hochwertiges Poolzubehör, die passende Filtertechnik, Poolüberdachungen, Poolabdeckungen, Poolheizungen uvm.

Sie benötigen eine umfassende Beratung bzw. möchten ein Angebot?

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme - bitte verwenden Sie

  • Kontaktformular siehe unten
  • Rückrufservice
  • Terminvereinbarung
  • Beratung am Telefon? Durch das enorme Aufkommen in der heurigen Saison sind die Leitungen leider besetzt - bitte schreiben Sie uns daher eine Email mit RÜCKRUF Wunsch!

    Schreiben Sie uns bitte eine eMail mit DETAILLIERTEN ANGABEN zu Ihrem Anliegen. Ohne genaue Angaben können wir Ihre Anfrage leider nicht beantworten!

Wenn Sie uns in Linz zur Beratung besuchen möchten, dann bitten wir um Terminvereinbarung!

Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag bis Donnerstag: 09:00 -  12:00 und 13:00 - 17:00 - Anfahrtsplan
Freitag: 09:00 - 13:00 

Danke für Ihr Interesse & Vertrauen - es gibt bei uns 2 Möglichkeiten, eine Bestellung aufzugeben.

Bitte verwenden Sie entweder

  • den Online Shop unter www.pooldoktor.net/shop
  • oder schreiben Sie uns eine EMAIL mit Ihren Adressdaten u. der Tel. sowie die Artikel samt Artikelnummern, die Sie bestellen möchten.

Nach Erhalt bekommen Sie von uns eine Auftragsbestätigung per Email!

Bestellungen PER TELEFON sind LEIDER NICHT MÖGLICH!

Reklamationen sind bei uns immer schriftlich!

Als Handelsunternehmen benötigen wir die Schriftform, um bei den Herstellern eine Reklamation einzuleiten und die schnellste Lösung für Sie zu finden.

Bitte schreiben Sie uns eine E-MAIL an office@pooldoktor.at mit Ihrer Kundennummer+Rechnungsnummer und einer detaillierten Angabe des Problems!
Wichtige Hinweise: http://pooldoktor.at/hinweise.html   << bitte vorab lesen!
KEINE BEARBEITUNG von Reklamationen am Telefon möglich! NUR PER E-MAIL !

Für die nachfolgenden Produkte haben wir alle relevanten Hinweise wie folgt zusammengefasst - bitte ZUERST LESEN:

Hinweise Poolpumpen (TORPEDO, NIAGARA, BOMBA, Speck)
Hinweise Dosieranlagen(PHOENIX, OXEO)
Hinweise Salzanlage (SALT MANAGER)
Hinweise Gegenstromanlage (BOMBA)
Hinweise LED Scheinwerfer (FLACH + PAR56)
Hinweise Solar Manager
Hinweise PVC Poolfolien
Hinweise Wärmepumpe
Hinweise Poolroboter

REKLAMATIONEN per TELEFON sind bei uns leider NICHT möglich!

 

Retourware? Sie möchten etwas zurückschicken?

In unseren AGB finden Sie das Widerrufsformular, mit dem Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware diese wieder originalverpackt und unbenutzt retournieren können.

Bitte vor dem Retourversand Ihren Widerruf in unserem RMA-Portal anmelden - den daraufhin verfügbaren Begleitschein samt RMA - Nummer bitte beilegen. Ohne RMA-Nummer kann Ihre Retoursendung nicht bearbeitet werden.

Anmeldung unter http://www.pooldoktorportal.at

 

Transportschäden?

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur Abwicklung von Transportschäden - Danke!

Bitte Fotos machen und samt Kopie vom Übergabebeleg der Spedition per E-MAIL an office@pooldoktor.at senden!

Transportschaden bei Styroporsteinen?
Bitte lesen Sie zuerst die Transportbestimmungen ISO Massiv Styroporsteine!

Wir führen und besorgen Ersatzteile ausschließlich für Produkte, die wir regulär im Programm haben und welche bei uns gekauft wurden.

Dafür haben Sie im Online Shop ein breites Sortiment an Ersatzteilen zur Verfügung und auf Lager:

Erstzteile Poolpumpen - TORPEDO - NIAGARA - BOMBA - SPECK
Ersatzteile Filterkessel - LISBOA - MONO - KS geteilt - 6-Wege
Ersatzteile Salzanlage - Salt Manager
Ersatzteile Dosieranlage - PHOENIX - OXEO

Weitere Ersatzteile siehe Online Shop unter:
http://www.pooldoktor.net/shop/technik/ersatzteile/

Fremdprodukte? Anfragen zu Marken, die wir nicht führen, bleiben daher unbeantwortet.

INTEX, Bestway etc. bitte im Baumarkt fragen oder dort wo sie gekauft wurden.

In der Pool Branche gibt es hunderte Marken und die Erfahrung hat gezeigt, dass man bei Fremdprodukten nie das passende bekommt.

Bei anderen Marken wenden Sie sich daher bitte an Ihren Verkäufer bzw. Händler - oder Neuanschaffung anderer Marken.

Auf unserer Homepage www.pooldoktor.at haben wir eine umfassende Sammlung an Inhalten zu allen möglichen Themen rund um Pools.

Bitte studieren Sie vorab die zur Verfügung gestellten Informationen - Aufbauanleitungen, Wissensberichte. (siehe Kategorie "WISSEN")

Wir bitten um Verständnis, dass wir nur konkrete Anfragen per E-mail bearbeiten können.

Fragen zur Wasserpflege? Wasser ist grün, trüb etc.

Sie finden hierzu viele Hilfestellungen bzw. Troubleshooting unter
https://pooldoktor.at/pool-wasseraufbereitung.html

KEINE WASSERPFLEGE BERATUNG am Telefon! - wir verkaufen Salzanlagen und dann hat man keine Probleme!

Kontaktieren Sie uns!

Service Hotline

Detaillierte Telefonische Beratung AKTUELL NUR MIT RÜCKRUF möglich!

Für eine ausführliche Beratung verwenden Sie bitte unser Rückrufformular - ein zum passenden Thema geschulter Mitarbeiter wird sich dann bei Ihnen melden:

Sie möchten einen Rückruf?

Reklamation? Wir bitten um Verständnis, dass wir unter anderem aus Datenschutzgründen Reklamationen nur schriftlich per E-Mail unter Angabe Ihrer Kunden-Nr. entgegennehmen können!

Schreiben Sie uns eine E-Mail:
office@~@pooldoktor.at 

Öffnungszeiten:
MO-DO  9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00
FREITAG 9:00 - 13:00 Uhr

Unser Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Bitte vorher Lesen -> Welche Unterstützung von unserer Seite möglich ist!

Bei Anfragen zu Styropor Pools und Poolüberdachungen!

Bei Anfragen zu Styrporpools und Poolüberdachungen müssen wir bitte exakt Ihre Bedürfnisse kennen.

Nur mit genauen Angaben können wir exakt den Preis berechnen!

Bitte füllen Sie daher nachfolgende Checklisten aus und senden Sie diese an office@~@pooldoktor.at

>>>> CHECKLISTE BITTE KOMPLETT AUSFÜLLEN inkl. Adressdaten und Wünsche :

Styropor Pool Checkliste zur Angebotslegung

High Level Pool Checkliste

Poolüberdachung Checkliste

Bitte senden Sie ggf. auch Fotos der Gegebenheiten bzw. eine Skizze mit. Je mehr Details desto besser!

OHNE EXAKTE ANGABEN ist leider kein Angebot möglich. Wir bitten um Verständnis!

STYROPORPOOLS + POOLTECHNIK sind derzeit noch gut lieferbar!

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Erlaubt sind: jpg, gif, doc, docx, pdf, zip (jeweils maximal 3MB)

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Virtueller 3D Rundgang unserer Ausstellung in Linz

Video - Beratung

Jetzt bieten wir noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz einfach und bequem über Ihr Smartphone oder Tablet per Video beraten. Gerne zeigen wir Ihnen auch virtuell unseren Schauraum. Für alle, die nicht nach Linz kommen wollen, können oder dürfen. 😉

Wir wünschen alles Gute in dieser schweren Zeit und vor allem Gesundheit!

Pool Beratung in diesen Zeiten.. per Email, Telefon oder Video-Chat!