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Kontaktformular

Schreiben sie uns eine Email!

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Bitte wählen sie aus nachfolgenden Themen:

Die Fa. Pooldoktor ist ein Handelsunternehmen und beschäftigt sich mit dem Selbstbau von Folienpools:

UPDATE 2021!!
Aufgrund der extrem hohen Nachfrage und der grossen Anzahl an Vorbestellungen ist unser bestelltes Kontingent an Stahlwandpools zum grössten Teil  AUSVERKAUFT
- dh. NUR MEHR GANZ WENIGE RESTPOSTEN sind VERFÜGBAR!!!

Die verfügbaren Größen finden sie bitte im Online Shop! http://www.pooldoktor.net/shop/schwimmbecken/stahlwandbecken/

Aktuell können wir KEINE BERATUNGEN zu Stahlwandpools anbieten! Wir bitten um Verständnis! Danke
 

STYROPORPOOLS sind davon NICHT betroffen, weil wir die Steine selber produzieren! 6 - 8 Wochen Lieferzeit aktuell

POOLÜBERDACHUNGEN von POPP sind mittlerweile wieder sehr gut lieferbar da wir Produktions-Slots reserviert haben!

Darüber hinaus sind wir spezialisiert auf qualitativ hochwertiges Poolzubehör, die passende Filtertechnik, Poolüberdachungen, Poolabdeckungen, Poolheizungen uvm.

Sie benötigen eine umfassende Beratung bzw. möchten ein Angebot?

Wir freuen uns auf ihre Kontaktaufnahme - bitte verwenden sie

  • Kontaktformular siehe unten
  • Rückrufservice
  • Terminvereinbarung
  • Beratung am Telefon? Durch das enorme Aufkommen in der heurigen Saison sind die Leitungen leider besetzt - bitte schreiben Sie uns daher eine Email mit RÜCKRUF Wunsch!

    Schreiben Sie uns bitte eine eMail die DETAILLIERTE ANGABEN zu ihrem Anliegen enthält! Ohne genaue Angaben können wir ihre Anfrage leider nicht beantworten!

Wenn sie uns in Linz zur Beratung besuchen möchten, dann bitten wir um Terminvereinbarung!

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag - 9h bis 12h und 13h bis 17h - Anfahrtsplan

Danke für ihr Interesse & Vertrauen - es gibt bei uns 2 Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben.

Bitte verwenden sie entweder

  • den Online Shop unter www.pooldoktor.net/shop
  • oder schreiben sie uns eine EMAIL mit ihren Adressdaten u. der Tel. und dazu bitte die Artikelnummern die sie bestellen möchten.

Nach Erhalt bekommen sie von uns eine Auftragsbestätigung per Email!

Bestellungen PER TELEFON sind bei uns LEIDER NICHT MÖGLICH!

Reklamationen sind bei uns immer schriftlich!

Als Handelsunternehmen benötigen wir die Schriftform, um bei den Herstellern eine Reklamation einzuleiten und die schnellste Lösung für sie zu finden.

 

 

BITTE SCHREIBEN SIE uns eine EMAIL an office@pooldoktor.at mit Kundennr+Rechnungsnr und einer detaillierten Angabe des Problems!
Wichtige Hinweise: http://pooldoktor.at/hinweise.html   << bitte vorab lesen!
KEINE BEARBEITUNG von Reklamationen am Telefon möglich! NUR PER EMAIL !

Für die nachfolgenden Produkte haben wir alle relevanten Hinweise wie folgt zusammengefasst - bitte ZUERST LESEN:

Hinweise Poolpumpen (TORPEDO, NIAGARA, BOMBA, Speck)
Hinweise Dosieranlagen(PHOENIX, OXEO)
Hinweise Salzanlage (SALT MANAGER)
Hinweise Gegenstromanlage (BOMBA)
Hinweise LED Scheinwerfer (FLACH + PAR56)
Hinweise Solar Manager
Hinweise PVC Poolfolien
Hinweise Wärmepumpe
Hinweise Poolroboter

REKLAMATIONEN per TELEFON sind bei uns leider NICHT möglich!

 

Retourware? Sie möchten etwas zurückschicken?

In unseren AGB finden sie das Widerrufsformular mit dem sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, diese wieder originalverpackt und unbenutzt retournieren könne.

Bitte vor dem Retourverand ihren Widerruf in unserem RMA-Portal anmelden - den daraufhin verfügbaren Begleitschein samt RMA - Nummer bitte beilegen. Ohne RMA-Nummer kann ihre Retoursendung nicht bearbeitet werden.

Anmeldung unter http://www.pooldoktorportal.at

 

Transportschäden?

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur Abwicklung von Transportschäden - Danke!

Bitte Fotos machen und samt Kopie vom Übergabebeleg der Spedition bitte per EMAIL an office@pooldoktor.at senden!

Transportschaden bei Styroporsteinen?
Bitte lesen sie zuerst die Transportbestimmungen ISO Massiv Styroporsteine!

Wir führen und besorgen Ersatzteile ausschliesslich für Produkte, die wir regulär im Programm haben und welche bei uns gekauft wurden.

Dafür haben sie im Online Shop ein breites Sortiment an Ersatzteilen zur Verfügung und auf Lager:

Erstzteile Poolpumpen - TORPEDO - NIAGARA - BOMBA - SPECK
Ersatzteile Filterkessel - LISBOA - MONO - KS geteilt - 6-Wege
Ersatzteile Salzanlage - Salt Manager
Ersatzteile Dosieranlage - PHOENIX - OXEO

Weitere Ersatzteile siehe Online Shop unter:
http://www.pooldoktor.net/shop/technik/ersatzteile/

Fremdprodukte? Anfragen zu Marken die wir nicht führen bleiben daher unbeantwortet.

INTEX, Bestway etc. bitte im Baumarkt fragen oder dort wo sie gekauft wurden.

In der Pool Branche gibt es hunderte Marken und die Erfahrung hat gezeigt, dass man bei Fremdprodukten nie das passende bekommt.

Bei anderen Marken wenden sie sich daher bitte an ihren Verkäufer bzw. Händler - oder Neuanschaffung anderer Marken.

Auf unserer Homepage www.pooldoktor.at haben wir eine umfassende Sammlung an Inhalten zu allen möglichen Tehmen rund um Pools.

Bitte studieren sie vorab die zur Verfügung gestellten INformationen - Aufbauanleitungen, Wissensberichte. siehe Kategorie "WISSEN"

Wir bitten um Verständnis dass wir nur konkrete Anfragen per Email bearbeiten können!

Fragen zur Wasserpflege? Wasser ist grün, trüb etc.

Sie finden hierzu viele Hilfestellungen bzw. Troubleshooting unter
https://pooldoktor.at/pool-wasseraufbereitung.html

KEINE WASSERPFLEGE BERATUNG am Telefon! - wir verkaufen Salzanlagen und dan hat man keine Probleme!

Kontaktieren Sie uns!

Service Hotline

Detaillierte Telefonische Beratung AKTUELL NUR MIT RÜCKRUF möglich!

Für eine ausführliche Beratung verwenden sie bitte unser Rückrufformular - ein zum passenden Thema geschulter Mitarbeiter wird sich dann bei ihnen melden:

Sie möchten einen Rückruf?

Reklamation? Wir bitten um Verständnis, dass wir unter anderem aus Datenschutzgründen Reklamationen nur schriftlich per Email unter Angabe ihrer Kundennr entgegennehmen können!

Schreiben Sie uns eine Email:
officepooldoktorat 

Öffnungszeiten:
MO-DO  9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00
FREITAG 9:00 - 13:00 Uhr

Oder Schreiben Sie uns eine eMail.

Unser Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Bitte vorher Lesen -> Welche Unterstützung von unserer Seite möglich ist!

Bei Anfragen zu Styropor Pools und Poolüberdachungen!

Bei Anfragen zu Styrporpools und Poolüberdachungen müssen wir bitte exakt ihre Bedürfnisse kennen.

Nur mit genauen Angaben können exakt den Preis berechnen!

Bitte füllen sie daher nachfolgende Checklisten aus und senden sie diese bitte an officepooldoktorat

>>>> CHECKLISTE BITTE KOMPLETT AUSFÜLLEN inkl. Adressdaten und Wünsche :

Styropor Pool Checkliste zur Angebotslegung

High Level Pool Checkliste

Poolüberdachung Checkliste

COVID-UPDATE: Die Lieferzeit von POOLÜBERDACHUNGEN (Popp, Albixon) beträgt leider 2021 voraussichtlich 5 - 7 MONATE !!

Bitte senden sie ggf auch Fotos der Gegebenheiten bzw. eine Skizze mit! Je mehr Details desto besser!

OHNE EXAKTE ANGABEN ist leider keine Angebot möglich! Wir bitten um Verständnis!

Sie brauchen eine Poolfolie?

Es tut uns sehr leid - aber die Hersteller in Deutschland nehmen bis zum Sommer keine Bestellungen mehr für neue Poolfolien an! Wir können daher erst ab Herbst wieder für Poolfolien Sonderanfertigungen Angebote legen! Wir bitten um Verständnis!

Gewebefolien einschweissen lassen?
Der Terminkalender der Gewebefolienverleger ist auch bereits voll im Frühjahr 2021 - bitte nicht erneut anfragen - sie können auch bei Dachdecker in ihrer Region nachfragen ob sie Poolfolien machen.

Tut uns Leid - aber die Nachfrage war/ist 2021 ungebrochen hoch und die Kapazitäten sind erschöpft. Leider sind uns da die Hände gebunden.

STYROPORPOOLS + POOLTECHNIK sind derzeit noch gut lieferbar!

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Erlaubt sind: jpg, gif, doc, docx, pdf, zip (jeweils maximal 3MB)

Wir bitten um Geduld!

Derzeit erreichen uns sehr viele Anfragen - die Bearbeitung ihrer Anliegen wird daher mehrere Werktage in Anspruch nehmen!
Danke - Ihr Pooldoktor Team

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Virtueller 3D Rundgang unserer Ausstellung in Linz

Video - Beratung

Jetzt bieten wir noch mehr Service: Lass dich ganz einfach und bequem über dein Smartphone oder Tablet per Video beraten. Gerne zeigen wir dir auch virtuell unseren Schauraum. Für alle, die nicht nach Linz kommen wollen, können oder dürfen. 😉

Wir wünschen alles Gute in dieser schweren Zeit und vor allem Gesundheit!

Pool Beratung in diesen Zeiten.. per Email, Telefon oder Video-Chat!