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Kontaktformular

Schreiben sie uns eine Email!

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Bitte wählen sie aus nachfolgenden Themen:

Die Fa. Pooldoktor ist ein Handelsunternehmen und beschäftigt sich mit dem Selbstbau von Folienpools:

  • Styropor Pools
  • Stahlwandbecken
  • Holzbecken

Darüber hinaus sind wir spezialisiert auf qualitativ hochwertiges Poolzubehör, die passende Filtertechnik, Poolüberdachungen, Poolabdeckungen, Poolheizungen uvm.

Sie benötigen eine umfassende Beratung bzw. möchten ein Angebot?

Wir freuen uns auf ihre Kontaktaufnahme - bitte verwenden sie

  • Kontaktformular siehe unten
  • Rückrufservice
  • Terminvereinbarung
  • Telefonische Beratung unter +43 732 38 2222 oder +49 851 2042824
    (wenn sie uns tel. nicht erreichen bitte Rückrufservice verwenden!)

Wenn sie uns in Linz zur Beratung besuchen möchten, dann bitten wir um Terminvereinbarung!

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag - 9h bis 12h und 13h bis 17h - Anfahrtsplan

Danke für ihr Interesse & Vertrauen - es gibt bei uns 2 Möglichkeiten eine Bestellung aufzugeben.

Bitte verwenden sie entweder

  • den Online Shop unter www.pooldoktor.net/shop
  • oder schreiben sie uns eine EMAIL mit ihren Adressdaten u. der Tel. und dazu bitte die Artikelnummern die sie bestellen möchten.

Nach Erhalt bekommen sie von uns eine Auftragsbestätigung per Email!

Bestellungen PER TELEFON sind bei uns LEIDER NICHT MÖGLICH!

Reklamationen sind bei uns immer schriftlich!

Als Handelsunternehmen benötigen wir die Schriftform, um bei den Herstellern eine Reklamation einzuleiten und die schnellste Lösung für sie zu finden.

Wir bearbeiten Reklamationen ausschliesslich per Email oder über unser RMA-Portal - bitte melden sie dort ihr Anliegen unter Angabe ihrer Kundenr und Rechnungsnr an:

http://www.pooldoktorportal.at

 

REKLAMATIONEN per TELEFON sind bei uns leider NICHT möglich!

 

Retourware? Sie möchten etwas zurückschicken?

In unseren AGB finden sie das Widerrufsformular mit dem sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, diese wieder originalverpackt und unbenutzt retournieren könne.

Bitte vor dem Retourverand ihren Widerruf in unserem RMA-Portal anmelden - den daraufhin verfügbaren Begleitschein samt RMA - Nummer bitte beilegen. Ohne RMA-Nummer kann ihre Retoursendung nicht bearbeitet werden.

Anmeldung unter http://www.pooldoktorportal.at

 

Transportschäden?

Fotos machen und samt Kopie vom Übergabebeleg der Spedition bitte über unser RMA-Portal senden:

http://www.pooldoktorportal.at

Wir führen und besorgen Ersatzteile ausschliesslich für Produkte, die wir regulär im Programm haben und welche bei uns gekauft wurden.

Dafür haben sie im Online Shop ein breites Sortiment an Ersatzteilen zur Verfügung und auf Lager:

http://www.pooldoktor.net/shop/technik/ersatzteile/

Nicht gefunden?
Wenn sie ein Ersatzteil im Online Shop nicht finden dann schreiben sie uns bitte mit ihrer Kundenr und der betreffenden Artikelnr eine Email, welchen Ersatzteil sie von unserem Pooldoktor Produkt benötigen.

Fremdprodukte? Anfragen zu Marken die wir nicht führen bleiben daher unbeantwortet.

INTEX, Bestway etc. bitte im Baumarkt fragen oder dort wo sie gekauft wurden.

In der Pool Branche gibt es hunderte Marken und die Erfahrung hat gezeigt, dass man bei Fremdprodukten nie das passende bekommt.

Bei anderen Marken wenden sie sich daher bitte an ihren Verkäufer bzw. Händler.

Auf unserer Homepage www.pooldoktor.at haben wir eine umfassende Sammlung an Inhalten zu allen möglichen Tehmen rund um Pools.

Bitte studieren sie vorab die zur Verfügung gestellten INformationen - Aufbauanleitungen, Wissensberichte. siehe Kategorie "WISSEN"

Wir bitten um Verständnis dass wir nur konkrete Anfragen per Email bearbeiten können!

Fragen zur Wasserpflege? Wasser ist grün, trüb etc.

Sie finden hierzu viele Hilfestellungen bzw. Troubleshooting unter
https://pooldoktor.at/pool-wasseraufbereitung.html

KEINE WASSERPFLEGE BERATUNG am Telefon! - wir verkaufen Salzanlagen und dan hat man keine Probleme!

Kontaktieren Sie uns!

Service Hotline

Telefonische Beratung unter:

+43 732 382222

Sie möchten einen Rückruf?

Reklamation? Wir bitten um Verständnis, dass wir unter anderem aus Datenschutzgründen Reklamationen nur schriftlich per Email unter Angabe ihrer Kundennr entgegennehmen können!

Schreiben Sie uns eine Email:
officepooldoktorat 

Öffnungszeiten:
MO-FR  9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 bis 17:00

Oder Schreiben Sie uns eine eMail.

Unser Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Bitte vorher Lesen -> Welche Unterstützung von unserer Seite möglich ist!

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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Video - Beratung

Jetzt bieten wir noch mehr Service: Lass dich ganz einfach und bequem über dein Smartphone oder Tablet per Video beraten. Gerne zeigen wir dir auch virtuell unseren Schauraum. Für alle, die nicht nach Linz kommen wollen, können oder dürfen. 😉

Wir wünschen alles Gute in dieser schweren Zeit und vor allem Gesundheit!

Corona bzw. COVID-19

Status zur aktuellen Lage!

Der persönliche Kundenkontakt in LINZ (Beratungen, Abholung von Waren etc.) ist aufgrund der Anordnung der Bundesregierung aktuell nicht möglich!
Dies dient zu Ihrem Schutz und zum Schutz unserer Mitarbeiter/innen.

ABER...
Unter Online Shop ist weiterhin geöffnet und wir versenden täglich! -> Bestellung: http://www.pooldoktor.net/shop
UNSERE LAGER SIND gut gefüllt und unsere Logistik funktioniert weiterhin zu 100%.
Back-Office und Empfang (Telefon) sind mit Journaldiensten besetzt - viele Verkäufer arbeiten vom HomeOffice aus!

DAS HEISST...

WIR SIND NACH WIE VOR VOLL LIEFERFÄHIG!!!

Beratung gewünscht? Sie haben Fragen?
Bitte wenden Sie sich mit ihrem Anliegen am Besten per Email (office@pooldoktor.at) an uns oder verwenden Sie die Online Formulare! Unsere Verkäufer rufen Sie dann vom HomeOffice an !! - wir haben auch eine einfache Beratungsmöglichkeit per VideoChat um Produkte in der Ausstellung zu präsentieren! 1x Verkäufer ist immer in Linz vorort!

Danke an unsere fleissigen MItarbeiter!

Wir wünschen auch Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit! Gemeinsam werden wir das schaffen!

Pool Beratung in diesen Zeiten.. per Email, Telefon oder Video-Chat!